FAQ

Antwoorden op de meest gestelde vragen. Toch nog andere vragen? Neem dan gerust contact met ons op via:

Chat met Mini Miles Chat, klik op het chatwolkje rechtsonder 
Whatsapp Mini Miles Whatsapp 06-46436135
Email mini Miles  info@milestoneposter.com

Wat is Mini Miles?
Mini Miles is een Nederlands merk bedacht door Sherief en Marissa toen zij zelf ouders werden. Je kan meer lezen over hen en Mini Miles op de pagina Over Ons.

Wanneer heb ik de poster binnen?
Wij verzenden elke dag alle bestellingen die vóór 12:00 binnen zijn met PostNL. Dat betekent normaal gesproken dat de poster de volgende dag wordt geleverd. Als het anders is dan ontvang je van PostNL een mail.

Bestel je op zaterdag ná twaalf uur of zondag dan komt de poster dinsdag aan. Helaas levert PostNL nog niet op maandag.

Kan ik mijn zending volgen?
Jazeker! Je ontvangt van ons altijd een Track-and-Trace code. Via onze eigen Track-and-Tracepagina kan je altijd je zending volgen!

Wat zijn de verzendkosten?
Wij bieden gratis verzending binnen Nederland. Voor verzending naar het buitenland worden minimale verzendkosten berekend. 

Kan ik de poster naar een ander adres versturen?
Ja, de poster kan naar elk adres wereldwijd verzonden worden. Bij het afrekenen kan je een afleveradres opgeven dat afwijkt van je eigen adres. 

Zijn er ook andere kleuren en talen beschikbaar?
Momenteel is de poster alleen nog in het Engels beschikbaar en in een unsiex kleur, nu is dat mintgroen. Wegens succes werken wij aan nieuwe modellen en talen die naar verwachten eind 2020 gelanceerd worden. Schrijf je in voor de nieuwsbrief om op de hoogte te blijven.

Hoe kan ik een persoonlijke tekst toevoegen?
Als extra service schrijven wij jouw tekst met de hand op een kaartje dat wij meesturen met de poster. In je winkelwagentje kan een persoonlijke tekst schrijven in het opmerkingenveld.

Ik heb een kortingscode, en nu?
Een kortingscode kan je bij het afrekenen in de laatste stap toevoegen,  dan wordt de korting direct verrekend.

Kan ik retourneren?
Ja! Wij streven naar 100% tevredenheidsgarantie. Structureel ontvangen wij minder dan 1,5% aan retouren (dat is écht laag) waar wij trots op zijn. Wil je retourneren dan doen we daar niet moeilijk over. Binnen 30 dagen kan je je bestelling retourneren zonder opgaaf van reden waarna je je aankoopbedrag teruggestort krijgt. Geen punt.

Hoe kan ik betalen?
Op jouw favoriete manier! Ideal, Paypal, Creditcard, Visa, American express en meer. Staat jouw gewenste betaalmethode er niet tussen? Neem dan even contact met ons op en we zorgen voor een oplossing

Hoe wordt het pakketje verzonden?
De poster wordt in luxe cadeaukoker geleverd. De koker wordt verzonden in een rechthoekige kartonnen kokerdoos. Omdat de cadeaukoker perfect in de doos past en er zo min mogelijk loze ruimte is belasten we het milieu zo min mogelijk.